FAQ

Is it possible to estimate the price of the rings?

Estimated Pricing function gives you an idea of the price of the rings.

Can I request for jewelry-making services not on the menu?

Please let us know ahead of time, and we will assess the possibility of fulfilling your request.

Can I leave the entire jewelry-crafting process to the artisans instead of doing it myself?

Other than workshops, we have ready-made engagement and wedding rings collections. Please let us know if you wish to view them.

手作り指輪を作りたいのですが当日に持ち帰れますか?

はい、当日お持ち帰り可能です。表面の石入れやリング内側の誕生石を留める場合、指輪制作後に職人が作業いたしますので、1時間~2時間程度お時間を頂きますが、その日のうちに仕上がります。
※複数の石留やレーザーマーキングなど、コースに含まれない特別な加工をご希望の場合はお時間がかかりますので後日郵送にさせて頂く場合もございます。

Can I use my diamonds or precious metals to make the jewelry?

We regret to inform you that we are unable to fulfill these requests at MITUBACI.


指輪を購入・制作したらリングのケースは付きますか?

はい、手作り婚約指輪・結婚指輪コースおよび職人が作るコレクションには、MITUBACIオリジナルケースをご用意しております。
シルバーのワークショップ(アニバーサリーリングおよびバングル)はオリジナルのポーチをご用意しています。

Can I reschedule or cancel my appointment?

Yes, you may reschedule or cancel your appointment. We appreciate it if you could inform us ahead of time.

Can I attend the workshop alone?

はい、お一人様でもご予約できます。安心して制作いただけるよう作業の机をレイアウトしております。ご自分用、プレゼント用に制作を楽しんでいただけるよう職人がサポートいたします。

Can three or more people attend the workshop?

Yes, please let us know the number of participants ahead of time.

Can I bring a suitcase?

Yes, you may.

Is parking available?

We regret to inform you that we do not have a parking lot. You may wish to consider using parking lots nearby.

Can I test for metal allergy?

Allergy test rings⠀ are available. Please inform us if you are keen to borrow.

Can I take photos and videos at the atelier to be used for my wedding?

Yes, please feel free to take photos and videos at our atelier even with your wedding photographer. Our artisans are also most pleased to take commemorative photographs with you.

What are the after-sales services available?

Enjoy free ring cleaning and polishing services for the jewelry you crafted at MITUBACI!
We offer an initial resizing service for free. 
We also accept your request at 5,000 JPY (tax excluded) after the initial resizing.  
Resizing may take several working days.

Do you offer laser engraving?

スペシャルオーダーとなりますので、オプション追加料金で承っております。サンプルをご覧になりたい場合は当日お申し付けください。Please read this article for more information.
※内容により後日お渡しになる場合がございます。

Is engraving free of charge?

はい、手打ち刻印と機械彫りによる文字入れは指輪の価格に含まれておりますので追加の料金はかかりません。お客様ご自身で刻印していただきますので、大変人気の工程となっております。ぜひご自身で刻印にチャレンジしてください。Please read this article for more information.

自分で作りたいのですが自信がありません。

難しい箇所は職人がお手伝いさせていただきますのでご安心ください。手打ちの刻印は本番の前に打ち方の説明と練習をしていただきます。手作りの指輪ですので各工程を少しずつでも加工に携われるようサポートいたします。ぜひチャレンジしてみてください。

記念日のリングを自分用、プレゼント用に1本だけ作りたいのですが予約できますか?

はい、もちろん予約できます。大切な「記念日リング」制作をMIUBACIの職人がお手伝いさせて頂きますのでご安心ください。お二人で協力して1本の記念日のリングを制作していただく事もできます。ご自分用と、遠方の彼へのプレゼント用でシルバーバングルをお一人で2本作られたケースもございます。

Feel free to contact us for more information.