よくあるご質問

ワークショップについて

はい、当日お持ち帰り可能です。表面の石入れやリング内側の誕生石を留める場合、指輪制作後に職人が作業いたしますので、1時間~2時間程度お時間を頂きますが、その日のうちに仕上がります。
※複数の石留やレーザーマーキングなど、コースに含まれない特別な加工をご希望の場合はお時間がかかりますので後日郵送にさせて頂く場合もございます。

難しい箇所は職人がお手伝いさせていただきますのでご安心ください。手打ちの刻印は本番の前に打ち方の説明と練習をしていただきます。手作りの指輪ですので各工程を少しずつでも加工に携われるようサポートいたします。ぜひチャレンジしてみてください。

職人がお客様に代わって指輪をお作りするコースもご用意しておりますので、ぜひご覧ください。

はい、ご旅行中や遠方からのお客様も多くご来店いただいております。安心してお持ち込みください。

ご希望の内容によっては対応できる場合がございますのでお気軽にご相談ください。職人が在籍しておりますので、難しい加工はお客様に代わってお手伝いいたします。
特注の加工となる場合は別途加工料金を頂戴することがございますので、事前にお知らせいたします。

お写真・動画撮影共に可能ですのでたくさんお撮りください。カメラマンのご同伴も問題ございません。ご希望があればスタッフも記念撮影のお手伝いをいたします。各工程ごとに写真を撮るのがおすすめです。

はい、オプションとして承っております。追加料金は各コースのオプション欄をご覧ください。

実物のサンプルをご覧になりたい場合はご来店当日お申し付けください。

文字入れ・刻印の詳細についてはこちらの記事をご覧ください。

はい、手打ち刻印と機械彫りによる文字入れは指輪の価格に含まれておりますので追加の料金はかかりません。お客様ご自身で刻印していただきますので、大変人気の工程となっております。ぜひご自身で刻印にチャレンジしてください。

文字入れ・刻印についてはこちらの記事をご覧ください。

はい。レーザー刻印を入れても当日お持ち帰りいただくことができます。
レーザー刻印用の機械を社内に導入しています。さらに、MITUBACI TOKYO の職人は全員がトレーニングを受けたプロフェッショナルな職人のため、その場で対応することができます。
※現在、レーザー刻印の即日対応は東京店限定です。

はい。紙に描いていただいたイラストをその場でデータを作成し、指輪に刻印することができます。※有料のオプションです

はい。お持ち込みいただいた画像データを指輪に刻印いたします。細かすぎると見えなくなってしまったり、うまく入らないことがありますので、事前にメールなどでお問い合わせください。※有料のオプションです

はい。後から指輪に刻印を追加することができます。追加の場合は機械彫りまたはレーザー刻印をお選びください。すでに指輪に刻印や誕生石が入っている場合、文字数の制限があります。

はい。指輪に入っている刻印を消すことは可能です。文字数や刻印の種類によって費用や納期が変わります。ご希望の方はご相談ください。

はい。シークレットストーンを入れても当日お持ち帰りいただけます。5石以上の宝石をご希望の場合はご相談ください。

はい。カメラマンの方にたくさんすてきな写真を撮ってもらってください。事前にお知らせいただけると椅子のご用意など対応がスムーズです。

いいえ、特に持ち物は必要ありません。エプロンもこちらでお貸出ししております。

ワークショップのお時間は2時間から3時間です。文字彫りや石留のオプションがあるかたは1時間程度、エンゲージリングのダイヤモンドのセッティングがある場合は2時間程度お時間いただいてます。オプションに関しては職人が作業いたします。待ち時間はお店の周辺でランチやカフェ、ショッピングなどご自由にお楽しみください。もし飛行機のお時間など必ずお店を出る時間が決まっている場合はお伝えください。

0.2カラット以上のダイヤモンドには中央宝石研究所の鑑定書がつきます。0.1カラット以下のダイヤモンドには鑑定書はつきませんが、ソーティング(簡易鑑定書)をお付けいたします。

英語での対応が可能なスタッフが在籍しております(または翻訳機を活用してご案内します)。言葉の壁を越えて、素敵な指輪作りをお手伝いいたします。

全く問題ありません。素材だけ揃えて形を変えたり、逆に形は同じで色を変えたりと、お互いが「毎日着けたい」と思えるものを選ぶのが一番の幸せです。

はい、大歓迎です。サプライズでパートナーの分も作られる方や、ご自身用として作られる方もいらっしゃいます。

はい、1本だけの制作も承っております。お仕事の都合やアレルギーなどが理由で、指輪を付けない方や、なくしてしまった方など、1本だけ作られる方もいらっしゃいますのでお気軽にご相談ください

メンテナンスについて

リングのクリーニングはいつでも無料で行っております。
初回のサイズ直しも無料です。
2回目以降は基本価格5,500円で対応いたします。
サイズ直しにかかる日数については、状態を見てご連絡をいたします。ご希望があればご相談ください。

ダイヤモンドは「親油性」といって、油に馴染みやすく、くっつきやすい性質があります。皮脂や化粧品の油の膜がつくと、ダイヤモンドはあまり光ってみえません。お手持ちの中性洗剤とぬるま湯で洗い、よく流してみてください。ご購入時の輝きが戻ってきます。お店でのクリーニングも承っております

はい。MITUBACIでご購入いただいた指輪はサイズ直しを承っております。初回は無料で承ります。2回目以降は有料となりますが、ぜひご相談ください

はい。郵送でのサイズ直しも対応しています。ご希望の方はお問い合わせください。

日常の使用で表面が摩擦され、少しずつ光沢が出てくることがあります。再度つや消し加工を施すことで元通りにできます。無料で承っております。つや消しから、だんだんつやがでていく様子を楽しんでいただく方もいらっしゃいます。

日常生活の中でつくキズは、お二人が共に歩んだ時間の証です。気になられる場合は、磨き直しをすることで、新品のような輝きを取り戻せます。磨き直しはいつでも無料で承っておりますので、お気軽にご相談ください。

保証書がなくても問題ありません。ご予約のお名前やメールアドレスがわかれば履歴をたどることができますのでご安心ください。

ご制作時のお名前やメールアドレスを教えていただければ、作っていただいた指輪と同様のデザインでのお見積りが可能です。

指輪全般について

はい、婚約指輪・結婚指輪をオーダーいただいた方には、専用ケースをプレゼントしております。

シルバージュエリー・K18スキニーリングを製作いただいた方には、オリジナルポーチをプレゼントしています。ご希望の方はケース(¥1,100・¥2,200)でのラッピングも可能です。

婚約指輪は「結婚の約束」の証として男性から女性へ贈る記念の指輪です。結婚指輪は「結婚した証」として夫婦で日常的に身に着ける指輪です。

結婚指輪は日本では左手の薬指につけることが一般的です。オランダなど、右手につける習慣がある地域もあります。

日本では婚約指輪は左手の薬指につけることが一般的です。世界では婚約期間は右手につけて、結婚後に左手につける地域もあります。

最大の理由は、古代エジプトや古代ローマから伝わる「左手の薬指は、心臓(心)と一本の血管でつながっている」という伝説にあります。

天然ダイヤモンドと全く同じ化学成分・結晶構造を持つ、ラボ(工場)で生成されたダイヤモンドです

MITUBACIではラボグロウンダイヤモンドお取り扱いがありません。MITUBACIで使うダイヤモンドは全て天然のダイヤモンドです。
婚約指輪や記念品など、一生に一度の特別な節目に贈る指輪には、唯一無二の天然のダイヤモンドを採用しています。

ダイヤモンドの「重さ」を表す単位です。1カラットは0.2gです。重くなるほど石は大きくなり、希少価値も高まります。

ダイヤモンドの品質を評価するCarat(カラット・重さ)Color(カラー・色)Clarity(クラリティ・透明度)Cut(カット・輝き)の4つの国際基準の頭文字です。これら4つのバランスでダイヤモンドの価値が決まります。

ダイヤモンドの「透明度」のことです。ダイヤモンドは天然の場合、ダイヤモンド内部にインクルージョン(内包物)とよばれるダイヤモンドと異なる物質が含まれます。インクルージョンが少ない程、光を遮らず美しく輝きます。

石の形と仕上げの精度のことです。4Cの中で唯一、人間の技術が関わる部分であり、カットの良し悪しが「輝きの強さ」を左右します。

石の色味のことです。無色透明に近いほど希少価値が高く、黄色味が強くなるに従ってグレードが下がります。アルファベットで分類され、最高はDカラーです。

エンゲージリング(婚約指輪)がダイヤモンドでなければならない、ということはありません。MITUBACI ではブルーサファイアとルビーのご用意があります。それ以外の宝石で作る婚約指輪については、姉妹店のFujimori Tokyoにお問い合わせください。

決まりはありませんが、一生に一度の決意を形にすることで、パートナーに安心感を与えたり、将来お子様に受け継いだりできる大切な財産になります。迷われている方は、パートナーや親しい方、あるいはMITUBACIスタッフにご相談ください。

必ずしも必要ではありませんが、3本用意する方は、結婚前に男性から女性へ贈る婚約指輪が1本、パートナーと結婚後に着ける結婚指輪が1本ずつで、合計3本用意されます。 最近は婚約指輪を兼ねた華やかな結婚指輪を1本選ぶ方や、日常使いしやすい「セットリング」として3本揃える方、女性カップルでお二人ともエンゲージリングを購入して合計4本ご用意される方など様々です。

普段あまり指輪をつけることがない方には、細身の指輪がおすすめです。軽い指輪の方が違和感なくつけていただけます。また、MITUBACIでは旋盤を利用した「オーバル」というデザインもおすすめです。丸みのある形に加工しているため、指に触れる面積が少なく、とてもなめらかな着け心地です。

金属の表面に薄く別の金属をコーティングすることです。輝きを強くしたり、色味を調整したりするために行います。MITUBACIではシルバージュエリーにイエローゴールドメッキ・ピンクゴールドメッキ・ロジウムメッキをかけることができます。

基本的にK18ゴールドの色は変わりません。万が一、薬品等に触れて変色してしまった場合も、表面を研磨し元の色に戻すことができますのでご安心ください。

硬さ(キズのつきにくさ)で言えばK18ゴールドの方がやや硬い傾向にありますが、プラチナは粘り気があり折れにくい性質があります。どちらも一生ものの強度を備えています。

強い力がかかるようなアクティビティ(ウェイトを使ったトレーニングなど)は変形の恐れがあるため、あまりお勧めしていません

はい、基本的には問題ありません。プラチナやK18ゴールドは非常に安定した貴金属のため、水に濡れても変質しにくい素材です。万が一、強い温泉成分や薬剤で変色してしまった場合は、磨くと元に戻ります。ご相談ください。

プールや海は問題ありませんが、温泉はお控えください。
温泉(外してください): 温泉に含まれる硫黄成分と反応して、シルバーは一瞬で真っ黒に変色(硫化)してしまいます。入浴時は必ず外してください。できたら、温泉成分のただよう場所では、なるべく外気に触れないようにビニール袋にいれて、使わない方がいいです。

プール・海(そのままでOK): 水に濡れること自体は問題ありませんが、放置すると「くすみ」の原因になります。上がった後は真水で塩分や塩素を洗い流し、柔らかい布でしっかり水分を拭き取ってください。

素材によって異なりますが、もし変色しても「磨き直し」で元の輝きに戻りますのでご安心ください。

素材ごとの特徴とお手入れ方法は以下の通りです。

1. プラチナ・K18ゴールド
【変色のしやすさ:ほぼありません】
日常生活で変色することはまずありません。非常に安定した金属です。
もし変色したら: 極めて稀に、強い薬品や特殊な成分の温泉などで表面がうっすら曇ったり変色したりすることがあります。
対処法: この場合も、表面をごく薄く磨くだけで元通りの美しい輝きに戻ります。変質して中まで色が変わっていることはありませんので、心配せずにお店にお持ちください。

2. シルバー
【変色のしやすさ:しやすい(硫化)】
シルバーは、空気中の成分や温泉の硫黄成分と反応して、黒ずんだり茶褐色になったりする性質があります。
もし変色したら: 温泉に入って一瞬で真っ黒になってしまっても、それは表面が反応しているだけです。
自宅での対処法: 軽度の黒ずみなら、「重曹」を少量の水と優しくこするか、専用のシルバークロスで拭くとピカピカになります。
お店での対処法: 頑固な変色や、細かい部分の黒ずみは、お店にお持ちいただければ専用の洗浄や磨き直しですぐに綺麗にいたします。

いずれも金の純度が75%であることを示します。MITUBACIでは「18K(またはK18)」と表記し、品位を示す刻印(金証)は「K18」を使用しています。
・18K/K18の表記
Kはカラットを意味し、24分の18が金であることを示します。日本をはじめ、アジアで一般的な表記です。日本ではK18と表記されることが多く、欧米では18Kと表記されることが一般的です。MITUBACIのウェブサイトでは世界標準に合わせて18Kとも表記していますが、いずれも同じ純度を示し、金の含有量に差はありませんのでご安心ください。
・750の表記
1000分の750が金であることを示します。欧州などで一般的な表記です。

金以外の金属を混ぜることで、強度を出すことができます。また混ぜる金属の種類によって、色味が変わります。例えば、ピンクゴールドには僅かな銅が含まれています。

お支払いについて

はい、Visa、Mastercard、JCB、Amex、Diners、Discover、中国銀聯がご利用可能です。お支払い時にお申し付けください。
はい。日本国内発行のクレジットカードの場合、決済時に分割払いやボーナス一括払いの選択が可能です。
ご希望の場合は、お会計時にお申し出ください。

はい、通常通りご予約いただき、お問い合わせフォームにてご予約日、ご希望の内容・オプション等をご連絡ください。クレジットカードで決済可能な決済リンクをお送りいたします。なお事前決済をご希望の場合、免税の対応は致しかねますので、予めご了承ください。

お問い合わせはこちら

はい、短期滞在のお客様は免税サービスをご利用いただけます。パスポートをご持参ください。
Japan Tax-free Shop

2026年11月1日以降のご購入分から、免税制度は「リファンド方式」に変わります。詳細は以下をご覧ください。

観光庁の案内ページはこちら

リーフレット(PDF)はこちら

オンライン注文は直接サイト上で決済していただけます。特注や相談してから注文する場合は、別途メールでご請求リンクをお送りしますので、クレジットカードでお支払いください。

ご来店・その他について

はい、MITUBACIの手作り指輪コースは、当ウェブサイト上で最終価格をご確認いただきながら選ぶことができます。価格シミュレーターを使って、金額をご確認いただけますのでぜひご利用ください。

大変申し訳ありませんが、専用の駐車場のご用意はございませんので、近隣の駐車場をご利用ください。

お客さまのご都合によるご注文後のキャンセルおよびお渡し後の返品につきましては、基本的にお断りさせていただいております。

ただし、お客さまのご事情に合わせて、可能な限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくご相談ください。

恐れ入りますが、MITUBACI製品のサイズ直しのみ承っております。他社製品のサイズ直しに関しましては、姉妹店のFujimori Tokyo にお問い合わせください。

見学だけのご来店も可能です。サンプルをたくさんご用意しておりますので、実際にご覧いただいて、じっくり相談してから決めていただけます。

ご予約した日に作らなくてもだいじょうぶです。ご予約時に見学だけとお伝えください。

店頭にリングゲージという指のサイズを測る道具をご用意しております。また、サイズ棒という指輪のサイズを測る道具もございます。安心してご来店ください。

ベビーリング専用商品のご用意はございませんが、MITUBACIでは指輪をサイズ1号、1本からご注文いただけます。誕生石やお名前の刻印もできますので、ベビーリングとしてご利用いただけます。

紙に印刷された証明書はありませんが、指輪の内側に使用されている素材の品位(Pt950/K18/SILVER)を刻印いたします。またプラチナとK18ゴールドの商品には弊社の保証書がつきます。製品の真正性をMITUBACIが責任を持って保証いたします。

MITUBACIではお客様のメールアドレスに紐づいてご購入商品の記録を残しております。お調べいたしますので、ご予約の際のお名前とメールアドレスをお伝えください。

MITUBACIは2026年9月現在、東京・三軒茶屋と京都に実店舗がございます。遠方にお住まいの方は、オンライン注文も承っておりますので、そちらをご利用ください。

MITUBACIが扱っているダイヤモンドはすべて天然石で、キンバリープロセスを遵守した、紛争とは無関係な安心・安全なものです。また、日本最大級の鑑定機関である中央宝石研究所での鑑定をしており、品質についても世界基準で厳格に評価されています。

予約について

違う種類のアニバーサリージュエリー(シルバーリングとシルバーバングルなど)の同時制作を希望されるお客様は、どちらかのコースをお選びの上、予約時にその旨を備考欄でお知らせください。2つに分けて予約をしていただく必要はございません。

はい、お一人様でもご予約できます。安心して制作いただけるよう作業の机をレイアウトしております。ご自分用、プレゼント用に制作を楽しんでいただけるよう職人がサポートいたします。

はい、3人以上のご予約も可能です。お子様はもちろん、カメラマンの同伴なども可能ですので、事前にお知らせください。

予約完了メールに記載のリンクから、ご予約のワークショップ開始時間の24時間前までオンラインで予約を変更・キャンセルすることが可能です。他のお客様のために、ご予定が変わってしまった場合は、できるだけ早く変更・キャンセルをお願いいたします。

手作り指輪のコースは石留などの追加がある場合、リング制作後にお時間を頂く場合がありますので、余裕のある日程に振り替えて頂けると幸いです。

クリスマスなど繁忙期の限定コースは予約変更ができないものもございますので、あらかじめご了承ください。

ご連絡なくご来店いただけなかった場合、コースの基本料金を請求させていただく場合がございます。

はい、もちろん予約できます。大切な「記念日リング」制作をMITUBACIの職人がお手伝いさせて頂きますのでご安心ください。お二人で協力して1本の記念日のリングを制作していただく事もできます。ご自分用と、遠方の彼へのプレゼント用でシルバーバングルをお一人で2本作られたケースもございます。

ご来店の90日前から承っております。土日祝日は埋まりやすいため、お早めのご予約をおすすめします。

迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お電話または公式LINEにてお問い合わせください。お名前を確認の上、予約状況を再送いたします。

確認メールをなくしてしまっても、ご予約の日時等に変更がなければ問題ありません。メールの再送をご希望の場合は、ご予約のお名前とメールアドレスをお伝えください。