よくあるご質問

価格は事前に確認できますか?

はい、MITUBACIの手作り指輪コースは、当ウェブサイト上で最終価格をご確認いただきながら選ぶことができます価格シミュレーターを使って、金額をご確認いただけますのでぜひご利用ください。

プランにない装飾や加工もできますか?

ご希望の内容によっては対応できる場合がございますのでお気軽にご相談ください。職人が在籍しておりますので、難しい加工はお客様に代わってお手伝いいたします。
特注の加工となる場合は別途加工料金を頂戴することがございますので、事前にお知らせいたします。

すべてプロの職人に作ってもらうことはできますか?

はい、職人がお作りする結婚指輪・婚約指輪のコレクションをご用意しておりますので、ぜひご覧ください。

手作り指輪を作りたいのですが当日に持ち帰れますか?

はい、当日お持ち帰り可能です。表面の石入れやリング内側の誕生石を留める場合、指輪制作後に職人が作業いたしますので、1時間~2時間程度お時間を頂きますが、その日のうちに仕上がります。
※複数の石留やレーザーマーキングなど、コースに含まれない特別な加工をご希望の場合はお時間がかかりますので後日郵送にさせて頂く場合もございます。

自分たちで用意したダイヤモンドや貴金属を使って制作できますか?

恐れ入りますが、MITUBACIではリング素材の持ち込みによる制作は行っておりません。


指輪を購入・制作したらリングのケースは付きますか?

はい、手作り婚約指輪・結婚指輪コースおよび職人が作るコレクションには、MITUBACIオリジナルケースをご用意しております。
シルバーのワークショップ(アニバーサリーリングおよびバングル)はオリジナルのポーチをご用意しています。

日程の変更やキャンセルはできますか?

日程変更・キャンセル共に可能ですが、早めにご連絡をお願いいたします。手作り指輪のコースは石留などの追加がある場合、リング制作後にお時間を頂く場合がありますので、余裕のある日程に振り替えて頂けると幸いです。

1人で予約できますか?

はい、お一人様でもご予約できます。安心して制作いただけるよう作業の机をレイアウトしております。ご自分用、プレゼント用に制作を楽しんでいただけるよう職人がサポートいたします。

3人以上でも予約できますか?

はい、3人以上のご予約も可能です。お子様はもちろん、カメラマンの同伴なども可能ですので、事前にお知らせください。

スーツケースや荷物を持ち込んでも大丈夫ですか?

はい、ご旅行中や遠方からのお客様も多くご来店いただいております。安心してお持ち込みください。

駐車場はありますか?

大変申し訳ありませんが、専用の駐車場のご用意はございませんので、近隣の駐車場をご利用ください。

金属アレルギーのテストをすることは可能ですか?

アレルギーテストリングをお貸し出しすることができますので、ご相談ください。

結婚式用に写真・動画を撮影してもよいですか?

お写真・動画撮影共に可能ですのでたくさんお撮りください。カメラマンのご同伴も問題ございません。ご希望があればスタッフも記念撮影のお手伝いをいたします。各工程ごとに写真を撮るのがおすすめです。

アフターケアについて教えてください

リングのクリーニングはいつでも無料で行っております。
初回のサイズ直しも無料です。 
2回目は以降は5,000円+税で対応いたします。  
サイズ直しにかかる日数については、状態を見てご連絡をいたします。ご希望があればご相談ください。

レーザー刻印は可能ですか?

スペシャルオーダーとなりますので、オプション追加料金(+¥3,000 税抜)で承っております。サンプルをご覧になりたい場合は当日お申し付けください。文字入れ・刻印についてはこちらの記事をご覧ください
※内容により後日お渡しになる場合がございます。

指輪の文字入れ(刻印)は無料ですか?

はい、手打ち刻印と機械彫りによる文字入れは指輪の価格に含まれておりますので追加の料金はかかりません。お客様ご自身で刻印していただきますので、大変人気の工程となっております。ぜひご自身で刻印にチャレンジしてください。文字入れ・刻印についてはこちらの記事をご覧ください

自分で作りたいのですが自信がありません。

難しい箇所は職人がお手伝いさせていただきますのでご安心ください。手打ちの刻印は本番の前に打ち方の説明と練習をしていただきます。手作りの指輪ですので各工程を少しずつでも加工に携われるようサポートいたします。ぜひチャレンジしてみてください。

記念日のリングを自分用、プレゼント用に1本だけ作りたいのですが予約できますか?

はい、もちろん予約できます。大切な「記念日リング」制作をMIUBACIの職人がお手伝いさせて頂きますのでご安心ください。お二人で協力して1本の記念日のリングを制作していただく事もできます。ご自分用と、遠方の彼へのプレゼント用でシルバーバングルをお一人で2本作られたケースもございます。

クレジットカードは使えますか?

はい、Visa、Mastercard、JCB、Amex、Diners、Discoverがご利用可能です。お支払い時にお申し付けください(恐れ入りますが、非接触型決済には対応しておりません)。

お探しのご質問が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。