Domande frequenti

Sì, è possibile portarlo con sé lo stesso giorno. Nel caso in cui si desideri inserire le pietre sulla superficie o fissare la pietra di nascita all'interno dell'anello, l'artigiano eseguirà il lavoro dopo la realizzazione dell'anello, quindi ci vorrà circa 1-2 ore, ma sarà completato lo stesso giorno.
※Nel caso in cui desideriate lavorazioni speciali non incluse nel corso, come l'incastonatura di più pietre o la marcatura laser, il lavoro richiederà più tempo e potrebbe essere spedito in un secondo momento.

Sì, il corso per anelli fatti a mano di MITUBACI consente di scegliere confermando il prezzo finale su questo sito web. Puoi verificare l'importo utilizzando il nostro simulatore di prezzi, quindi ti invitiamo a utilizzarlo.

Per le parti difficili, i nostri artigiani vi aiuteranno, quindi state tranquilli. Prima di procedere con la marcatura a mano, vi spiegheremo e faremo praticare la tecnica. Poiché si tratta di un anello fatto a mano, vi supporteremo affinché possiate partecipare a ogni fase della lavorazione, anche solo un poco. Vi incoraggiamo a provare.

Abbiamo anche a disposizione un corso in cui i nostri artigiani creano l'anello al vostro posto, vi invitiamo a consultarlo.

I clienti che desiderano la produzione simultanea di diversi tipi di gioielli anniversario (come anelli in argento e braccialetti in argento) devono selezionare uno dei due corsi e comunicarlo nella sezione note al momento della prenotazione. Non è necessario effettuare due prenotazioni separate.

Sì, potete prenotare anche da soli. Abbiamo organizzato il layout dei tavoli di lavoro in modo che possiate creare con tranquillità. I nostri artigiani vi supporteranno affinché possiate divertirvi a creare sia per voi stessi che come regalo per qualcun altro.

Sì, è possibile effettuare prenotazioni per tre o più persone. Naturalmente sono ammessi anche bambini e accompagnatori come fotografi, quindi vi prego di comunicarcelo in anticipo.

Sì, riceviamo molti clienti che sono in viaggio o che vengono da lontano. Vi preghiamo di portare tranquillamente i vostri articoli.

A seconda del contenuto desiderato, potremmo essere in grado di assistervi, quindi non esitate a contattarci. Poiché abbiamo artigiani in staff, vi aiuteremo con le lavorazioni difficili al vostro posto.
Nel caso di lavorazioni su ordinazione speciale, potremmo addebitarvi una commissione di lavorazione aggiuntiva, che vi comunicheremo in anticipo.

Scusiamo molto, ma non disponiamo di un parcheggio dedicato. La preghiamo di utilizzare un parcheggio nelle vicinanze.

Sì, offriamo una custodia esclusiva in regalo a chi ordina anelli di fidanzamento e anelli matrimoniali.

A chi ha realizzato gioielli in argento e anelli sottili K18, regaliamo una borsa originale. Se lo desiderate, è possibile anche un confezionamento in custodia (¥1.100・¥2.200).

Dal link contenuto nell'email di conferma della prenotazione, è possibile modificare o cancellare la prenotazione del workshop online fino a 24 ore prima dell'ora di inizio. Per il bene degli altri clienti, se i vostri piani cambiano, vi preghiamo di modificare o cancellare la prenotazione il prima possibile.

Nel caso in cui il corso per anelli fatti a mano richieda aggiunte come l'incastonatura di pietre, potremmo aver bisogno di tempo aggiuntivo dopo la realizzazione dell'anello. Vi saremmo grati se poteste programmare la prenotazione con una certa flessibilità.

Per i corsi a edizione limitata durante i periodi di forte affluenza come Natale, alcuni non consentono modifiche alla prenotazione. Vi chiediamo di comprendere questo in anticipo.

Nel caso in cui non si riesca a venire a trovarci senza preavviso, potremmo addebitarvi la tariffa base del corso.

È possibile scattare sia foto che video, quindi vi invitiamo a catturare molti momenti. Non c'è alcun problema nell'accompagnarsi con un fotografo. Se lo desiderate, il nostro staff sarà felice di aiutarvi con le foto ricordo. Vi consigliamo di scattare foto ad ogni fase del processo.

Offriamo la pulizia dell'anello gratuitamente in qualsiasi momento.
Anche la regolazione della misura al primo appuntamento è gratuita. 
Dalla seconda volta in poi, offriamo il servizio al prezzo base di 5.500 yen.  
Per quanto riguarda i giorni necessari per la regolazione della misura, vi contatteremo dopo aver controllato lo stato dell'anello. Se avete delle preferenze, non esitate a consultarci.

Sì, lo accettiamo come opzione. Per le spese aggiuntive, consulti la sezione opzioni di ogni corso.

Se desideri vedere campioni reali, comunica con noi il giorno della tua visita.

Per i dettagli su incisioni di lettere e marcature, consulta questo articolo.

※A seconda del contenuto, potrebbe essere consegnato in una data successiva.

Sì, l'incisione manuale e l'incisione a macchina sono incluse nel prezzo dell'anello, quindi non sono previsti costi aggiuntivi. Poiché potrete eseguire l'incisione da soli, è un processo molto popolare. Vi invitiamo a cimentarvi voi stessi nell'incisione.

Per ulteriori informazioni su lettere e incisioni, consultate questo articolo

Sì, certo posso prenotare. Per la creazione del vostro importante "anello commemorativo", gli artigiani di MITUBACI TOKYO vi assisteranno con tranquillità. Potete anche creare insieme un anello commemorativo cooperando l'uno con l'altro. Abbiamo anche casi in cui una persona ha creato due braccialetti in argento, uno per sé e uno come regalo per il partner lontano.

Sì, sono accettate Visa, Mastercard, JCB, Amex, Diners, Discover e China UnionPay. Si prega di comunicare il metodo di pagamento desiderato al momento del pagamento.

Sì. Nel caso di carte di credito emesse in Giappone, è possibile scegliere tra pagamenti rateali o pagamento in un'unica soluzione al momento dell'acquisto.
Se lo desiderate, vi preghiamo di comunicarlo al momento del pagamento.

Sì, si prega di effettuare una prenotazione come al solito e comunicarci la data della prenotazione desiderata, i contenuti preferiti, le opzioni e altri dettagli tramite il modulo di contatto. Le invieremo un link di pagamento che può essere pagato con carta di credito. Si prega di notare che se desiderate il pagamento anticipato, non saremo in grado di fornire l'esenzione fiscale, quindi vi preghiamo di comprenderlo in anticipo.

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Sì, i clienti in soggiorno a breve termine possono usufruire del servizio di esenzione fiscale. Si prega di portare il passaporto.
Per maggiori dettagli, clicca qui (PDF)
Japan Tax-free Shop

In linea di massima, non accettiamo cancellazioni dopo l'ordine o resi dopo la consegna su richiesta del cliente.

Tuttavia, cercheremo di adattarci il più possibile alle vostre circostanze, quindi non esitate a contattarci per consultazioni.