Garanzia a vita e assistenza post-vendita

In MITUBACI, come servizio di garanzia perpetua, riceviamo manutenzione senza limiti di tempo affinché tu possa utilizzare anelli e accessori per tutta la vita in modo comodo e sicuro. Il vanto di MITUBACI è di avere un laboratorio interno e artigiani esperti. Sfruttando questo vantaggio, anche se si tratta di accessori realizzati a mano, forniamo assistenza dopo la vendita al livello equivalente a quello della lavorazione su misura. Abbiamo preparato diversi programmi di manutenzione in modo che gli anelli e gli accessori che hai creato rimangono belli per lungo tempo e mantengono una condizione che si adatta perfettamente a chi li indossa.

Rifinitura e pulizia

Servizio gratuito presso il laboratorio

La rifinitura e la pulizia non solo lavano semplicemente l'anello o l'accessorio, ma levigano finemente la superficie attraverso lo stesso processo di lucidatura effettuato quando si consegnano gioielli nuovi. Se effettui manutenzione regolare in occasione dell'anniversario di matrimonio ogni anno, la brillantezza sarà ancora più evidente. Se vieni al laboratorio, ti assisteremo gratuitamente, quindi per favore prenota prima di utilizzare il servizio.

Modifica della misura dell’anello

Primo intervento gratuito
Dal secondo intervento: da ¥5.500

Il concetto di MITUBACI è “anelli da amare per tutta la vita”. Per questo motivo, tutte le creazioni possono essere regolate nella misura, evitando che diventino troppo larghe o troppo strette e smettano di essere indossate.Nel nostro laboratorio, attivo da oltre 50 anni, capita spesso di ricevere anelli realizzati 20 o 30 anni fa per interventi di manutenzione.

La prima modifica della misura è gratuita, anche dopo molti anni di utilizzo. Dal secondo intervento in poi il servizio sarà a pagamento (tariffa base ¥5.500; il costo può variare in base alle condizioni e alla forma dell’anello), ma continueremo a offrirti questo servizio per tutta la vita.

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Rivestimento in oro (placcatura)

¥3.300(IVA inclusa)

Nel tempo, la placcatura in oro applicata sui gioielli in argento può assottigliarsi o consumarsi, lasciando visibile il metallo sottostante.Su richiesta, è possibile eseguire nuovamente la placcatura per ripristinare l’aspetto originale del gioiello.

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Set di pulizia

MITUBACI ¥1.980(IVA inclusa)

Per soddisfare il vostro desiderio di mantenere belli i gioielli fatti a mano anche senza recarvi in laboratorio, abbiamo preparato un set di pulizia originale da utilizzare a casa. Il contenuto include gli stessi articoli che gli artigiani utilizzano effettivamente, quindi potete usarli con tranquillità.

  • Panno per gioielli
  • Spazzola
  • Bicarbonato di sodio
  • Vinile per la conservazione
  • Istruzioni

Richiedere assistenza post-vendita

Per qualsiasi intervento di manutenzione, ti invitiamo a prenotare tramite il link sottostante e a recarti presso il nostro laboratorio

Domande frequenti

MITUBACI realizza prodotti su ordinazione, quindi non è possibile accettare cancellazioni o resi per motivi del cliente.Per chi desidera valutare prima dell’acquisto, è possibile prenotare una visita al laboratorio senza impegno.

Per garantire la migliore qualità, consigliamo la visita in laboratorio. Tuttavia, se impossibilitato a recarti in sede, è possibile richiedere il servizio di spedizione.

  • I tempi di lavorazione sono di circa 3 settimane.
  • Il servizio è disponibile solo in Giappone.
  • Per la regolazione della misura, verrà fornito in anticipo un misuratore di anelli (gratuito).
  • Le spese di spedizione verso il laboratorio sono a carico del cliente.
  • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato.

Per le richieste di riparazione per posta, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.