Garanzia a vita e assistenza post-vendita

MITUBACI TOKYO offre un servizio di garanzia a vita, fornendo manutenzione senza limiti di tempo per consentirti di utilizzare i tuoi anelli e gioielli in totale tranquillità per tutta la vita.Il nostro punto di forza è disporre di un laboratorio interno e di artigiani altamente qualificati. Grazie a questo, anche i gioielli realizzati a mano ricevono un livello di assistenza post-vendita equivalente a quello dei prodotti su misura.Abbiamo preparato diversi programmi di manutenzione per mantenere i gioielli creati dai clienti belli e sempre perfettamente indossabili nel tempo.

Rifinitura e pulizia

Servizio gratuito presso il laboratorio

La rifinitura e la pulizia non si limitano al semplice lavaggio dei gioielli, ma prevedono una lucidatura completa della superficie, eseguita con lo stesso processo utilizzato per i gioielli nuovi al momento della consegna.Una manutenzione periodica, ad esempio in occasione dell’anniversario di matrimonio, permette di mantenere e valorizzare ulteriormente la brillantezza del gioiello.Il servizio è gratuito presso il nostro laboratorio di Sangenjaya, su prenotazione.

Modifica della misura dell’anello

Primo intervento gratuito
Dal secondo intervento: da ¥5.500

Il concetto di MITUBACI è “anelli da amare per tutta la vita”. Per questo motivo, tutte le creazioni possono essere regolate nella misura, evitando che diventino troppo larghe o troppo strette e smettano di essere indossate.Nel nostro laboratorio, attivo da oltre 50 anni, capita spesso di ricevere anelli realizzati 20 o 30 anni fa per interventi di manutenzione.

La prima modifica della misura è gratuita, anche dopo molti anni di utilizzo. Dal secondo intervento in poi il servizio sarà a pagamento (tariffa base ¥5.500; il costo può variare in base alle condizioni e alla forma dell’anello), ma continueremo a offrirti questo servizio per tutta la vita.

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Rivestimento in oro (placcatura)

¥3.300(IVA inclusa)

Nel tempo, la placcatura in oro applicata sui gioielli in argento può assottigliarsi o consumarsi, lasciando visibile il metallo sottostante.Su richiesta, è possibile eseguire nuovamente la placcatura per ripristinare l’aspetto originale del gioiello.

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Set di pulizia

MITUBACI ¥1.980(IVA inclusa)

Per soddisfare il vostro desiderio di mantenere belli i gioielli fatti a mano anche senza recarvi in laboratorio, abbiamo preparato un set di pulizia originale da utilizzare a casa. Il contenuto include gli stessi articoli che gli artigiani utilizzano effettivamente, quindi potete usarli con tranquillità.

  • Panno per gioielli
  • Spazzola
  • Bicarbonato di sodio
  • Vinile per la conservazione
  • Istruzioni

Richiedere assistenza post-vendita

Per qualsiasi intervento di manutenzione, ti invitiamo a prenotare tramite il link sottostante e a recarti presso il nostro laboratorio di Sangenjaya

Domande frequenti

MITUBACI realizza prodotti su ordinazione, quindi non è possibile accettare cancellazioni o resi per motivi del cliente.Per chi desidera valutare prima dell’acquisto, è possibile prenotare una visita al laboratorio senza impegno.

Per garantire la migliore qualità, consigliamo la visita in laboratorio. Tuttavia, se impossibilitato a recarti in sede, è possibile richiedere il servizio di spedizione.

  • I tempi di lavorazione sono di circa 3 settimane.
  • Il servizio è disponibile solo in Giappone.
  • Per la regolazione della misura, verrà fornito in anticipo un misuratore di anelli (gratuito).
  • Le spese di spedizione verso il laboratorio sono a carico del cliente.
  • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato.

Per le richieste di riparazione per posta, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.