よくあるご質問

はい、当日お持ち帰り可能です。表面の石入れやリング内側の誕生石を留める場合、指輪制作後に職人が作業いたしますので、1時間~2時間程度お時間を頂きますが、その日のうちに仕上がります。
※複数の石留やレーザーマーキングなど、コースに含まれない特別な加工をご希望の場合はお時間がかかりますので後日郵送にさせて頂く場合もございます。

はい、MITUBACIの手作り指輪コースは、当ウェブサイト上で最終価格をご確認いただきながら選ぶことができます価格シミュレーターを使って、金額をご確認いただけますのでぜひご利用ください。

難しい箇所は職人がお手伝いさせていただきますのでご安心ください。手打ちの刻印は本番の前に打ち方の説明と練習をしていただきます。手作りの指輪ですので各工程を少しずつでも加工に携われるようサポートいたします。ぜひチャレンジしてみてください。

職人がお客様に代わって指輪をお作りするコースもご用意しておりますので、ぜひご覧ください。

結婚指輪と婚約指輪を同時に制作される場合は、同時制作コースをお申し込みください。

違う種類のアニバーサリージュエリー(シルバーリングとシルバーバングルなど)の同時制作を希望されるお客様は、どちらかのコースをお選びの上、予約時にその旨を備考欄でお知らせください。2つに分けて予約をしていだく必要はございません。

はい、お一人様でもご予約できます。安心して制作いただけるよう作業の机をレイアウトしております。ご自分用、プレゼント用に制作を楽しんでいただけるよう職人がサポートいたします。

はい、3人以上のご予約も可能です。お子様はもちろん、カメラマンの同伴なども可能ですので、事前にお知らせください。

はい、ご旅行中や遠方からのお客様も多くご来店いただいております。安心してお持ち込みください。

ご希望の内容によっては対応できる場合がございますのでお気軽にご相談ください。職人が在籍しておりますので、難しい加工はお客様に代わってお手伝いいたします。
特注の加工となる場合は別途加工料金を頂戴することがございますので、事前にお知らせいたします。

大変申し訳ありませんが、専用の駐車場のご用意はございませんので、近隣の駐車場をご利用ください。

恐れ入りますが、MITUBACIではリング素材の持ち込みによる制作は行っておりません。

はい、婚約指輪・結婚指輪をオーダーいただいた方には、MITUBACIオリジナルケース(¥2,200)をプレゼントしております。
シルバージュエリー・K18スキニーリングを製作いただいた方には、オリジナルポーチ(無料)をプレゼントしています。ご希望の方はオリジナルケース(¥1,100・¥2,200)でのラッピングも可能です。

予約完了メールに記載のリンクから、ご予約のワークショップ開始時間の24時間前までオンラインで予約を変更・キャンセルすることが可能です。他のお客様のために、ご予定が変わってしまった場合は、できるだけ早く変更・キャンセルをお願いいたします。

手作り指輪のコースは石留などの追加がある場合、リング制作後にお時間を頂く場合がありますので、余裕のある日程に振り替えて頂けると幸いです。

クリスマスなど繁忙期の限定コースは予約変更ができないものもございますので、あらかじめご了承ください。

ご連絡なくご来店いただけなかった場合、コースの基本料金を請求させていただく場合がございます。

アレルギーテストリングをお貸し出しすることができますので、ご相談ください。

お写真・動画撮影共に可能ですのでたくさんお撮りください。カメラマンのご同伴も問題ございません。ご希望があればスタッフも記念撮影のお手伝いをいたします。各工程ごとに写真を撮るのがおすすめです。

リングのクリーニングはいつでも無料で行っております。
初回のサイズ直しも無料です。 
2回目以降は基本価格5,500円で対応いたします。  
サイズ直しにかかる日数については、状態を見てご連絡をいたします。ご希望があればご相談ください。

はい、オプションとして承っております。追加料金は各コースのオプション欄をご覧ください。

実物のサンプルをご覧になりたい場合はご来店当日お申し付けください。

文字入れ・刻印の詳細についてはこちらの記事をご覧ください。

※内容により後日お渡しになる場合がございます。

はい、手打ち刻印と機械彫りによる文字入れは指輪の価格に含まれておりますので追加の料金はかかりません。お客様ご自身で刻印していただきますので、大変人気の工程となっております。ぜひご自身で刻印にチャレンジしてください。文字入れ・刻印についてはこちらの記事をご覧ください

はい、もちろん予約できます。大切な「記念日リング」制作をMITUBACIの職人がお手伝いさせて頂きますのでご安心ください。お二人で協力して1本の記念日のリングを制作していただく事もできます。ご自分用と、遠方の彼へのプレゼント用でシルバーバングルをお一人で2本作られたケースもございます。

はい、Visa、Mastercard、JCB、Amex、Diners、Discover、中国銀聯がご利用可能です。お支払い時にお申し付けください(恐れ入りますが、非接触型決済には対応しておりません)。

はい、短期滞在のお客様は免税サービスをご利用いただけます。パスポートをご持参ください。
詳しくはこちら(PDF)
Japan Tax-free Shop

はい、通常通りご予約いただき、お問い合わせフォームにてご予約日、ご希望の内容・オプション等をご連絡ください。クレジットカードで決済可能な決済リンクをお送りいたします。なお事前決済をご希望の場合、免税の対応は致しかねますので、予めご了承ください。

お問い合わせはこちら

お客さまのご都合によるご注文後のキャンセルおよびお渡し後の返品につきましては、基本的にお断りさせていただいております。

ただし、お客さまのご事情に合わせて、可能な限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくご相談ください。

お探しのご質問が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。